3年前にJR山手線の走行中の電車内で充電式ヘアアイロンのバッテリーが発火したとみられる火災が発生した。「密室」である電車内で火災になってしまったとき、どうしたらいいのか。安全確保のために他の車両に移る。その際に非常通話装置でなにかがあったことを乗務員に知らせるという。ボタンを押すと警報音が鳴るという。このボタンは乗務員と通話するためのもので、消防などへ通報はされないという。車両を移動したら、煙が流れ込まないように必ず扉を閉めることも重要だという。