来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をHPなどで公表するなど踏み込んだ対策をとっている。AIでの対策も、防犯カメラ「フェイスアラート」は骨格など100以上の特徴を識別、画像や音声でカスハラ対象者の来店を知らせてくれる。他にもカスハラの客役となりカスハラ対応を練習するAIなども出てきている。やりとりが終わるとAIが評価しアドバイスをくれる。中川さんは「条例ができるまでにもたくさんの被害があったと思う、人間が対応してくれているということをもっと分かる社会になってくれたら」などとコメントした。八代さんは「どのラインからがカスハラと認定されるのか、そこにAIを取り入れていく余地もあるのかな」などとコメントした。
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「群馬県」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年1月31日放送 18:56 - 20:54 テレビ朝日
- 池上彰のニュースそうだったのか！！みんなが注目した出来事 今どうなった！？
- 移住相談件数は地方創生が始まってから右肩上がりとなっていて、今も移住への関心は高水準という。そして移住先探しの今どきは、移住版マッチングサービス。情報不足やミスマッチを防ぎたいと利用者は年々増加しているという。北海道上士幌町ではVRなどを使ったバーチャル移住体験ができる。最近は都会と地方暮らしの二拠点生活も増えているという。2024年移住希望地ランキングの1[…続きを読む]
- 2026年1月29日放送 20:45 - 21:00 NHK総合
- 首都圏ニュース845（ニュース・気象情報）
- 群馬・山本一太知事はきょうの定例会見で自身が「ステージ2」の前立腺がんと診断されたことを明らかにした。来月以降、通院による治療を始め、公務を続けるという。また、3期目を目指して立候補を表明している来年夏の知事選については治療を続けながら公務をこなし、選挙の準備をしていくと述べた。
- 2026年1月24日放送 18:45 - 18:53 NHK総合
- ニュース645（ニュース）
- 群馬県が「手話言語条例」を制定してからことしで10年となるのに合わせてイベントが開かれた。会場には手話を学ぶブースなどが設けられ、参加者は手話を教わるなどした。
- 2026年1月20日放送 14:05 - 14:50 NHK総合
- 列島ニュース列島ぶらり旅
- 群馬県の宣伝部長ぐんまちゃん。ポニーがモチーフだが、今年の干支は午年。今も続く地域と馬の繋がりを訪ねた。まず向かったのは前橋市内の住宅街。牧場オーナーの渡邉辰吾さん。牧場は無料で楽しめる。この日も学校帰りの子どもたちが集まっていた。この地域にはかつて当たり前のように馬がいたそう。大の動物好きという渡邉さん。今の子どもたちも馬とふれあえる場所を作りたいと耕作放[…続きを読む]
- 2026年1月18日放送 20:54 - 23:09 フジテレビ
- Mr.サンデー（ニュース）
- 大場克則さんは江戸走りなる走り方でバズっている時の人。SNSの動画総再生回数は2億7000万回超。横走りはコミカルな動きがウケ、自ら江戸走りする人が続出。Jリーガーやくまモンまでが夢中になるほどの社会現象となっている。もとは堅物エンジニア。一体なぜ江戸走りおじさんに？生き方の極意をみる。
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