JR東海はLINEを使った新しい忘れ物検索サービスの導入を発表。利用者は忘れ物の問い合わせや回答をLINEで確認できる。JR東海では年間約70万件の忘れ物に対して係員が電話対応していたが、LINEでやりとりが完結するため利便性が高まる。なりすましなどの防犯対策として、利用者は忘れ物の一覧は閲覧できず、JRの側は本人しか知り得ない情報で確認する。サービスは来月1日から。
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