りつ子さんが担当するのは主に清掃。お客様の目に止まらないところまで綺麗に丁寧な仕事を重ねていく。以前は近所のお寿司屋さんで働いていたが、68歳でマクドナルドクルーに。実はりつ子さん・娘・孫と親子3世代で勤務。普段は別々に生活する山崎家。りつ子さんがマクドナルドで働き始めたことで顔を合わせる機会が増えたそう。3世代で同じ職場ということは山崎さんが3人いるわけだが、他のクルーからは娘さんは「ママ」と呼ばれており、りつ子さんは「ばあば」と呼ばれているとのこと。ただ、お客さんがいる所で呼ばれると、お客さんが困惑する場面もあるという。りつ子さんの採用を担当した店長に彼女の魅力を聞くと「お店の雰囲気を変えてくれる。お客様や若い従業員と話をしていてお店全体が明るくなる」と話した。お客様・クルーへの声かけを欠かさないというりつ子さん。休憩中になると若いクルーとおしゃべりタイム。マクドナルドの時給は地域によって異なるが、静岡県では約1100円～。りつ子さんは1日3時間、週3日ほど勤務しているそう。77歳のりつ子さんにとってマクドナルドでの仕事とは「幸せ。気分が若返る。生きがい」とのこと。