10月1日からスタートしたNHKの新しいインターネットサービス「NHK ONE」を紹介。まずはサービス開始時の不具合をお詫びした。テレビやスマホでニュース記事や動画をチェックしたり、災害情報など命を守る情報を確認できる。子どもたちが安心して視聴できる機能もある。WEBサイトだけでなく、スマホやインターネット対応テレビのアプリからも利用できる。タブレット画面をスタジオに映し出し、WEBサイトを説明した。総合テレビやEテレの同時配信・見逃し配信、ニュース記事や動画を見ることができる。トップページに大きく表示されるのは総合テレビで放送中の番組。クリックすると同時配信だけでなく、最初から見る追いかけ再生もできる。再生速度の変更など様々な設定が用意されている。トップページの下の方では個別ニュースを一覧表示。さらに下へ行くと見逃し配信の番組をチェックできる。トップページの上にはテーマ毎のタブがあり見たい情報をまとめてチェックできる。一例としてニュース・防災の中にある気象・災害、医療・健康を紹介。NHK ONEのロゴの横にある地域名を選ぶと、自分が登録した以外の各地域の情報をチェックできる。
NHK ONEを利用するまでの流れを説明。スマホやタブレットなどで画面右上のQRコードを読み込む。初めてアクセスした際は受信契約に関する確認事項が表示される。既に受信契約済みの場合は追加の負担は生じない。確認したらチェックを入れて「次へ」を選択。利用用途と地域を選び、「サービスの利用を開始する」をクリックするとトップページが表示され、サービスを使えるようになる。アカウント登録をすると、お気に入り番組のマイリスト登録などニーズに合わせた便利な機能が使える。全国の放送局やイベント会場などで登録サポートを実施中。これまで利用できていた「NHKプラス」「ニュース・防災」「for School」は使えなくなり、新たにアプリのダウンロードが必要になる。