ナビダイヤルは「0570」から始まる番号。1997年にサービスを開始、通話料は発信者が負担する。先月、サービス開始から初めてとなる値上げが発表された。携帯電話からの発信は現行は11円（20秒）、33円（60秒）だが10月からは22円（30秒）、44円（60秒）となる。公衆電話や固定電話は改定なし。NTTドコモビジネスの担当者によると「もともと携帯電話の一般的な通話料より抑えた価格設定だったが今回で同等の水準になる」。SNSでは「保留時間の通話料は事業者持ちにしてほしい」「解約手続きにナビダイヤルを使っていないか契約前に確認が必要」などの声があがっている。ナビダイヤルを導入する企業のメリットは「問い合わせの一本化」。奈良県・奈良公園室は奈良公園を管理している。去年12月からナビダイヤルを導入している。理由は「シカをめぐる騒動」。奈良公園室の担当者によると「職場環境改善のためにナビダイヤルを導入した」という。