今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「コロナ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年10月9日放送 15:00 - 15:07 NHK総合
- ニュース・気象情報（ニュース・気象情報）
- 米国の著名なジャーナリスト・ボブウッドワードは、来週発売する著書の中でトランプ前大統領が大統領在任中、ロシアのプーチン大統領に当時世界的に不足していた新型コロナの検査機器を個人用としてひそかに送っていたことを明らかにした。またトランプ氏が退任後もプーチンと7回ひそかに電話で会談した可能性があり、両者の個人的な関係が続いていると指摘しているという。
- 2024年10月9日放送 10:05 - 10:55 NHK総合
- キャッチ！世界のトップニュース（ニュース）
- トランプ前大統領が在任中、ロシア・プーチン大統領に新型コロナウイルスの検査キットを個人用として送っていた他、退任後も、プーチン大統領と複数回にわたって電話していたと著名なジャーナリストのボブ・ウッドワード氏が今月発売する書籍「WAR（戦争）」の中で伝えた。プーチン大統領が当時のトランプ大統領に「国民が私ではなくあなたのことを起こるので誰にも言わないでほしいと[…続きを読む]
- 2024年10月9日放送 5:45 - 7:05 テレビ東京
- モーサテ深読みリサーチ
- 住宅メーカーを取り巻く環境について、志田は、アメリカの住宅建設大手・レナーなどの株価が堅調、アメリカでは慢性的な住宅不足となっていて、総住宅在庫は、リーマン・ショック前と比べ、約3分の1の水準となっている、コロナ禍前と比べても70％程度までしか回復しておらず、住宅不足が社会問題となっているなどと話した。日本について、志田は、資材高騰による住宅価格の高止まりな[…続きを読む]
- 2024年10月9日放送 4:30 - 5:50 日本テレビ
- Oha！4 NEWS LIVE（ニュース）
- 中国 交通運輸省によると国慶節で移動した中国人はのべ20億人超という。去年比で平均4.1％増、新型コロナ流行前の2019年比で23.4％増といい、中国国内を旅行した人は7億6500万人で新型コロナ流行前と比べ10％以上増加し、約14兆円が動いたとされる。出入国者数は計1309万8000人で、去年比で1日あたり25.8％増となるとともに、1日の海外旅行平均販売[…続きを読む]
- 2024年10月8日放送 10:00 - 11:36 NHK総合
- 国会中継（代表質問）
- 石破総理の所信表明演説について質問。冒頭、能登半島地震と豪雨により命を亡くされた方々に哀悼の意を評した。また、被害に遭われた方に心からお祈りを申し上げるとした。まず総理としてどのような政治姿勢で政策を前に進めていくつもりかと追及。石破総理には岸田政権により大きな方向性が示された課題に対してスピード感を持って政策を着実に前に進めてほしい。岸田内閣の成果をどのよ[…続きを読む]
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