今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「コロナ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年8月17日放送 12:00 - 14:00 フジテレビ
- なりゆき街道旅避暑地・旧軽井沢周辺を巡る旅
- 一行は「栗庵風味堂 軽井沢店 CAFE SAKU G」でデザートを食べることに。完成を待つ間に一行は店の近くで見つけた「恋のおみくじ」に挑戦。坪倉さんと鈴木さんが挑戦し、坪倉さんは大吉、鈴木さんは吉だった。坪倉さんは季節限定の「ブルーキュラソー」を、岡部さんと鈴木さんは「栗づくし」を食べて「美味しい」などと話した。
- 2025年8月16日放送 16:00 - 16:55 テレビ東京
- ニッポンカレンダーニッポンカレンダー
- 8月29～31日は宮崎ぎょうざの日。高鍋町は宮崎県で最小面積、人口は約2万人。高鍋町に餃子を出す店は18店舗ある。宮崎食材を使用すれば宮崎ぎょうざを名乗れる。お持ち帰り文化があるという。コロナ禍がきっかけで中食が注目された。時間もかからずプチ贅沢ができる。
- 2025年8月15日放送 19:55 - 21:00 テレビ東京
- 所さんのそこんトコロ～なぜ こんなに入りづらくしたんですか？～入るのに勇気がいる店に入ってみよう！！
- ビル3階にある謎の店の正体は美容室TOIで、ゆっくりできる空間で少ない客を獲得するためわかりづらい場所で営業していた。コロナ禍で家賃が大幅に値下がりしたため、少ない客でも商売が成り立っている。
- 2025年8月15日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！（ニュース）
- 映え写真が撮れると観光客が集まっていた神奈川県鎌倉市の海沿いの踏切ではオーバーツーリズムによる迷惑行為に悩まされていた。付近の寺に侵入し様々な迷惑行為を行う観光客も。スラムダンクの聖地としてアニメに登場する鎌倉の海と踏切のシーンを写真に収めようと道路にはみ出して撮影する人が後を絶たない。隣接した公園にはペットボトルが捨てられ最寄りの鎌倉高校前駅はゴミで溢れか[…続きを読む]
- 2025年8月15日放送 8:00 - 9:55 テレビ朝日
- 羽鳥慎一モーニングショー（ニュース）
- 百日せきは激しいせきが長期間続く感染症風邪のような症状から始まり徐々にせきが悪化する。乳児がかかると重症化しやすく肺炎や脳症を併発して死亡することもある。今年は6万826人。全国の熱中症による救急搬送者数は去年6万8837人だったが今年は7万211人。また、新型コロナの感染者数は7週連続増加している。クリニックでは7月の新型コロナ感染者数は前月の5倍。
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