今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「コロナ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年10月2日放送 5:50 - 9:00 日本テレビ
- ZIP！鈴木福の社長！教えてください
- 今回、ゴンチャ ジャパンの角田淳社長の秘密に迫る。ゴンチャは、2006年に台湾で1号店をオープンし、2015年に日本に上陸し、今では200店舗以上を出店している。キリンビバレッジと共同開発してセブン-イレブン限定で販売したところ、2200万本の大ヒットとなったという。ゴンチャ ジャパンの角田さんは、アメリカの大学を卒業し、大手自動車メーカーや音楽・スポーツイ[…続きを読む]
- 2025年10月2日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 新型コロナ後遺症克服に向け、新たな研究結果が発表された。患者脳内のタンパク質密度に異常発見。新型コロナ後遺症は、倦怠感、味覚障害のほか、思考力低下の「ブレインフォグ」と呼ばれる症状もある。診断が難しく、治療法は現在も確立せず。横浜市立大学の研究チームは、「ブレインフォグ」の患者30人の脳内を「PET検査」と呼ばれる特殊なCTで分析した。脳内の情報伝達に重要な[…続きを読む]
- 2025年10月1日放送 19:00 - 21:54 テレビ朝日
- 朝メシまで。（警察・消防・救急・海保 全国一斉24時間レスキュー完全密着3時間SP）
- 歌舞伎町で24時間365日救急対応をしている春山記念病院の藤川医師に密着。今年7月に密着では24時間で29人を受け入れた。
- 2025年10月1日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- 国の助成がなくなった今年度の新型コロナワクチン定期接種について、東京都は補助を行う区市町村に1000円を補助し、それ以上の最終的な自己負担額は各自治体に委ねられている。NHKの取材では7つの区と村では無料で接種できるという。また6つの区では75歳以上は無料、75歳未満は自己負担額が2500円となっている。一方で28の自治体の自己負担額は6500円となっていて[…続きを読む]
- 2025年10月1日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおびJNN NEWS
- 新型コロナ後遺症克服に向け、新たな研究結果が発表された。患者脳内のタンパク質密度に異常発見。新型コロナ後遺症は、倦怠感、味覚障害のほか、思考力低下の「ブレインフォグ」と呼ばれる症状もある。診断が難しく、治療法は現在も確立せず。横浜市立大学の研究チームは、「ブレインフォグ」の患者30人の脳内を「PET検査」と呼ばれる特殊なCTで分析した。脳内の情報伝達に重要な[…続きを読む]
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