アメリカ・スターバックスはコスト管理徹底や早期に業績アップした幹部に約8億6000万円の株式報酬を付与する方針を明らかにした。TBSCROSSDIGwithBloomberg責任者・竹下隆一郎は「スターバックスは業績不振で客が伸び悩んでいる」と話す。業績不振の背景にあるのはアメリカ特有の注文方法。客が様々なオプションをつけるため従業員は複雑なオペレーションを強いられる。このため店舗は混雑し、リラックスできないという問題が起きている。
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