阿久津さんは無人決済システムを作る上で一番苦労したことに人を見失わず追いかけることで、一瞬たりとも見逃してはいけないのでそれが大変だったので、あらゆる客の状況に対応する必要があると答えた。また高輪ゲートウェイ駅では朝1時間で220人の人がくるというが、混雑してもしっかり対応できているという。また人手不足の深刻な地方では無人決済システムはまさに必要とされているはずだと答えた。また商品の補充については年齢確認する商品もあるので一人アルバイトが品出しをするようにしているという。ファミリーマートでは近くの店の店員が対応するようになっているという。他にも東急ストアや紀ノ国屋でも無人決済システムが導入されているという。
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