保険金不正請求問題で経営不振となったビッグモーター。事業を引き継いだ新会社が踏み出した第一歩を独自取材。新たな社名「WECARS」へと張り替えられていく。中古車販売大手ビッグモーターが顧客の車をわざと傷つけ、保険金の不正請求を行っていた問題。経営が悪化したビッグモーター。伊藤忠商事などが買収し、WECARSという新会社を発足。抜本的に改革するため、伊藤忠グループは自社の社員を現場に送り込んだ。再起の前に立ちはだかるのは信頼回復の難しさ。来店した子どもを楽しませるため、塗り絵をしたらプレゼントがもらえるイベントも開始。顧客第一に変わろうとする旧ビッグモーター。長く現場で働くWECARS多摩店・宇田川和郎店長はこれまでを振り返り「これまでは上を見て仕事をしていた」と語った。あやまちを繰り返さないようにと販売台数などを数値目標の掲示も廃止。今月中旬にも全店舗で社名の張り替えなどの内装工事が完了する見通し。失った信頼の回復に向けた道のりは始まったばかり。