職場で毎日といっていいほど作成するビジネスメール。その書き方についてはYOSCAが行ったビジネスメール、チャットに関する社内教育の実態調査について、ビジネスメールの書き方を上司や先輩に教わったと答えた人が35％。また無いもしていない、自然に身についたという人も31％と同程度だった。会社の研修で習ったという人は少なめで11％ほどだった。