“カスハラ対策” 企業に義務化

2026年10月1日放送 0:14 - 0:15 TBS
news23 (ニュース)

10月1日からカスハラ対策が企業に義務化された。相談窓口の設置・周知、可能な限り1人で対応させない、録音・録画などの対策が求められる。カスハラは顧客などの言動で社会通念上許容される範囲を超え、労働者の働く環境が害されるもの。伊藤亜和さんは「従業員側が背負ってしまう我慢の気質があるので、企業側がそのあたりを対応してほしい」などとコメント。


キーワード
カスタマーハラスメント

TVでた蔵 関連記事…

• 市職員へのカスハラ防止条例 施行 (NHKニュース おはよう首都圏(関東甲信越) 2026/10/27 7:45)

• 初の罰則付き“カスハラ防止条例” 三重 (ニュースウオッチ9 2026/10/16 21:00)

• 「カスハラ客は乗車拒否」明確化へ (Nスタ 2026/10/16 15:49)

• 東京新聞 (グッド!モーニング 2026/10/16 4:55)

• カスハラ対策義務化 現場からは安心の声 (首都圏ネットワーク 2026/10/1 18:10)

© 2009-2026 WireAction, Inc. All Rights Reserved.