円卓コンフィデンシャル〜他社との遭遇〜 （カスハラ対策編）
島田さんはカスハラを減らすよりは対応できる組織づくりが必要と話した。
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「カスハラと闘う！」集結 東急電鉄 ホテル代表 病院代表 カスハラ対応協会 お客様は神様じゃない！/「朝まで文句」「SNS脅し」「命が人質」壮絶現場
2024年10月10日放送 1:55 - 1:56 テレビ東京
円卓コンフィデンシャル〜他社との遭遇〜 （カスハラ対策編）
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