東京・浅草の外国人観光案内所「東武ツーリストインフォメーションセンター浅草」に密着。1日に約300人の外国人旅行者が訪れる案内所だという。中には、浅草地下商店街に行きたがるオーストラリア人や、栃木・日光に行くというフィリピン人家族などがいた。ステーションコンシェルジュの坂本彩奈さんは、英語や中国語など多言語を話すことができ、旅行者に寄り添った丁寧な案内をしているという。中には、出発12分前の列車のチケットを払い戻したいという客もおり、坂本さんは対応に追われていた。

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