イット！ （ニュース）
東京・大井町駅にあるデカ盛りランチが人気の老舗洋食店。客でにぎわい慌ただしく働く中かかってきたAIによる自動音声の電話。「オートリザーブ」とは2018年から始まった人工知能AIによる予約代行サービス。客はネットでオートリザーブでの予約を依頼。AIが店側に自動音声で電話をかけ予約を代行してくれるというもの。ネットで予約できないお店でも予約が可能となるサービス。便利なはずのサービスだがSNSではこのオートリザーブでの予約は受け付けていないという声も。オートリザーブ側から掲載許可を求められずに無断で掲載。更に掲載情報も間違っている。AI電話への対応に時間を取られ悲鳴を上げる。東京・目黒区にあるマイクロブタという小さな豚と過ごせるカフェで外国人観光客からも大人気。このカフェもオートリザーブに掲載許可を求められたことはなかったが、今年の秋ごろからAIによる電話がかかってくるようになったという。運営会社は取材に対し「違法性はない」と回答したうえで、届いた意見は真摯に受け止め今後もサービス改善に向けて努力していくとしている。