あさイチ ツイQ楽ワザ
東京都の北区役所では遺族の負担を軽減する窓口を設けた。「おくやみコーナー」では保険証や身体障害者手帳の返却など、複数の部署にまたがっていた手続きをここだけでできるようにした。相談者は予約した時間に来るだけという。事前に伝えられていた返却物を提出し、渡された書類をその場で記入する。おくやみコーナー担当の川口さんは「おくやみコーナーができる前は手続きを調べて自分でしないといけないし、ゴールがわからないところが負担。ワンストップでできるのは大きく負担軽減につながった」と話した。まずは死亡届を出していただくことが最も重要だという。