「お客様は神様？」をテーマにしたコントが披露された。

オープニング映像。

客の威圧的な態度や暴力的な言動などカスハラが問題となっている。カスハラを受けたことで生活上に変化があったと答えた人は76.4％となっている。2026年10月からカスハラ対策が義務化された。

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厚生労働省日本労働組合総連合会

「〈名前を名乗れ！〉」をテーマにしたコントが披露された。

IT企業・タクシー・介護・旅館の各業界から1名が集まり、カスハラ被害の実態と対応についてトーク。会計・人事労務ソフトなどを提供するフリーで法務リスク管理部に配属されている平石はカスハラ被害で脅迫されたことすらあるなどと明かし、実際の音声データを紹介した。石川県の山代温泉の老舗旅館「宝生亭」の女将である帽子山は、手配したコンパニオンに不満をいだいた客にセクハラまがいの対応をされたことがあるなどと伝えた。現役タクシードライバーと物流ライターをしている二階堂は、配車アプリ利用者が時間に遅れてきたのに急げなどと威圧的な言動になるなどと話した。老人ホームなどを経営・運営しているメグラスの社長である中島は身体的な攻撃をされることもあり、代金を支払っていることを言い訳にしてくるなどと告げた。メグラスではスタッフプロテクション制度を設け、客の言動を正当な指摘・過剰な要望・ハラスメントの三種に分類し、ハラスメントに分類した場合には退去させる対応を取っている。フリーではカスハラに対しての考え方をHPに記載して通知しており、カスハラが発生した場合には法務部が相談・引き取りをしている。迷惑行為をしていた顧客の推定年齢の7割が50代以上の高齢者となっている。平石らは顧客と我々は利用者と提供者でしかなく、お客様は神ではなくお客様に過ぎないなどと話した。

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フリーメグラス全国繊維化学食品流通サービス一般労働組合同盟宝生亭山代温泉

「お客様は神様？」をテーマにしたコントが披露された。

顧客の怒鳴り声をリアルタイムで穏やかな音声に変換するAIサービスについて、ソフトバンクのAI＆データ事業推進統括部の担当部長である中谷は、客のハラスメントによって健康に害することがないようにしたいなどと語った。

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ソフトバンク人工知能

「怒り抑制機能」をテーマにしたコントが披露された。

ティファナ・ドットコムではカスタマーハラスメント対策マニュアルを生成AIに学習させて対応しており、現在300の企業が導入しているなどと伝えた。

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ティファナ・ドットコム生成的人工知能

「〈クレームは宝の山？〉」をテーマにしたコントが披露された。

「切電」をテーマにしたコントが披露された。

コント×ドキュメンタリー 笑う会社革命の番組宣伝。

受信料の学生免除についてのお知らせが流れた。

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日本放送協会

MLB2026の番組宣伝。

「スペシャル時代劇 眠狂四郎」の番組宣伝。