東京都は客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”を防ぐ全国で初めての条例を来年4月から施行する方針を固めた。都は条例の制定に向けて検討を進め、このたび条例案の素案を作成した。素案ではカスハラについて“客から就業者に対し業務に関して行われる著しい迷惑行為であって就業環境を害するもの”と定義したうえで“何人もあらゆる場においてカスハラを行ってはならない”としている。また客や事業者などの責務を規定し、客に対しては“就業者に対する言動に必要な注意を払うよう努めなければならない”などとしているほか、事業者に対しては“就業者がカスハラを受けた場合は速やかに安全を確保するとともに、客に対し中止の申し入れや適切な措置を講ずるよう努めなければならない”などとしている。罰則は設けておらず、来年4月1日から施行するとしていて、都は今月開会する都議会に条例案を提出することにしている。

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東京タワーの来場者が1億9000万人に達し、記念の式典が行われた。東京・港区にある高さ333メートルの東京タワーは、1958年に電波塔として開業した。1億9000万人の節目の来場者となったのは、米国・シアトルから旅行に訪れた夫婦だった。運営会社・前田伸社長のコメント。

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