2024年12月27日放送 12:15 - 12:20 NHK総合

ニュース(関東)

出演者
井田香菜子 
(ニュース)
成田空港“カスハラ”基本方針を策定

成田空港では航空会社や飲食店、保安検査会社といった接客に携わる29の事業者などが協議会を作っているが、事業者ごとにカスハラへの対応が異なっていたことから一体となって対応するための基本方針を策定した。この中ではカスハラの具体例として、大声や暴言、侮辱などのほか、過剰なサービスの要求、無断でのスタッフの撮影やSNSへの投稿、業務用のスペースに立ち入ってくる行為などを挙げている。そしてこうした行為にはきぜんと対応していくとしていて、サービスの提供を断ったり警察に通報したりすることが想定されている。

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相模原市“2次元バーコード決済で募金”導入へ

相模原市は区役所の窓口や銀行振り込みなどで受け付けている能登半島地震の義援金について、新たにNTTドコモと協力してスマホ決済サービス「d払い」でも受け付けることを決めた。市のホームページや公共施設に掲示する専用のQRコードをd払いのアプリで読み込むことで銀行口座などからチャージした金額に限って義援金を送ることができる仕組みで、相模原市は来年3月にも導入することにしている。市によると自治体が大手通信会社と協力してこうした取り組みを行うのは全国でも珍しいという。相模原市は「能登半島の自治体は地震のあと豪雨もあり依然として大変な状況で幅広い層から義援金を受け付けて支援の輪を広げたい」としている。

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