他にもこんな番組で紹介されています…

2025年4月1日放送　10:25 - 13:00　テレビ朝日

大下容子ワイド！スクランブルピックアップNEWS

「カスタマーハラスメント防止条例」施行 街で聞いた”カスハラの実態”とは？のラインナップを紹介した。

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2025年4月1日放送　7:45 - 8:00　NHK総合

NHKニュース おはよう日本（ニュース）

きょうから全国で初めてとなる“カスハラ”防止条例が東京、群馬、北海道などで施行された。都の条例では何人もカスハラを行ってはならないと規定した上で客、従業員、事業者に対してカスハラ防止対応は責務として定めている。一方、運用にあたっては客の権利を不当に侵害しないよう留意しなければならないとしている。東京都は先月、カスハラ対応マニュアルを公表し、業界団体ごとで対策[…続きを読む]

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2025年3月31日放送　16:55 - 18:00　NHK総合

午後LIVE ニュースーン（ニュース）

フジテレビが第三者委員会の報告を竹内朗委員長より説明する。調査報告書の要約版をもとに説明。第一章は1月23日に設置された時点で日本弁護士連合会のガイドラインに準拠した、独立性の高い調査を進めてきた。被害者の保護も考慮して進めていた。弁護士の助力のもと、ビジネスと人権、国連の指導原則という観点からこの件を検討した。公認心理士からヒアリング方法、調査報告書の書き[…続きを読む]

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2025年3月29日放送　10:00 - 10:05　NHK総合

ニュース・気象情報（ニュース・気象情報）

厚生労働省HPで公開されているカスハラ対策マニュアルはスーパーの業界団体などと検討した対応方法を紹介。厚生労働省は企業にカスハラ対策を義務づける法律の改正案を通常国会に提し、企業での取組を後押ししようとほかの業種でもマニュアルを作る予定。

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2025年3月28日放送　10:25 - 13:55　TBS

ひるおび（ニュース）

来月から始まるカスハラ防止条例について。カスタマーハラスメントとは、客から理不尽な要求や暴言などを受けること。カスハラ防止を目指す条例は4月1日から初めて全国で施行される。東京都の条例ではカスハラをした顧客に対する罰則は設けないとのこと。また、相談窓口や対策を実施した中小企業には奨励金を設ける予定。三重・桑名市では市からの警告に改善がみられない顧客の氏名をH[…続きを読む]

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