- 出演者
- 北村一輝 平子祐希（アルコ＆ピース） 藤本美貴 小峠英二（バイきんぐ） 佐藤隆太 堀田茜
オープニング映像。
昨年の訪日外客数は過去最高の3600万人を記録。羽田空港は世界で最も清潔な空港ランキングで1位。利用客は年間約8000万人。2010年開業の第3ターミナルは外国人観光客からも大人気。
羽田空港全体でロストバゲージ0を徹底的に目指している。cocoboはセコムが開発したセキュリティロボット。不審物などを察知すると即座に警備室に連絡する。自動チェックイン機でチェックインし、手荷物タグを自動手荷物預け機SBDにかざす。繁忙期には待ち時間が約1時間も短縮できる。
ソーティング場は預かった荷物を行き先ごとに振り分けるエリア。バゲージトレイにはIT×ICチップが組み込まれている。ソーティング場にある約250台のトレイの中から1台のパートナーが決定する。1度ペアになったらゴールに着くまで絶対に離さない。ベルトコンベアの長さは2500m、巨大迷路のようなソーティング場にある分岐の数は36。行き先が同じ荷物が集まる荷捌き場に着き、頑丈なコンテナへ。手荷物タグとコンテナのバーコードを照らし合わせ行き先の一致を確認してから荷物を乗せる。トーイングトラクターは普通自動車免許と社内試験で運転が可能。
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ラウンジはWi-Fiやコンセントがある飛行機に搭乗するまでの休憩所。羽田空港のラウンジの数は20か所以上。JALファーストクラスラウンジに入れる条件はファーストクラスのチケット購入者など。他の客に絶対に迷惑をかけないという条件で一人だけ入ることが許された。ラウンジでは週替りのお寿司が楽しめ、メニューは約50種類。日本酒・ワイン・シャンパン・カクテルも飲める。靴磨きサービスやバーカウンター、シャワールームもある。
普段は見ることができない機体洗浄を特別調査した。飛行機の外側には多くのセンサーがあり、水などが入らないように養生する。一切の機械を使わずたった8人で全て手洗いをしている。また、機内清掃は1機の清掃時間は20分、3席わずか49秒。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを紹介。ドンキーコング・カントリーは昨年12月にオープン。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは創業21年目にして年間来場者数が日本一に。今夜はユニバーサル・スタジオ・ジャパン開園から丸1日密着取材。
USJ開演前に入る。ユニバーサル・グローブは文字が読みやすいよう地球の自転と逆回り。開園まで残り3時間。日本一の秘密は細部までこだわる徹底した世界観作り。パークサービス・クルーは清掃のスペシャリストで、窓を100枚以上吹く時もある。
お湯の熱で凍結を解除し水を拭いて滑らないようにする。また、元気な声掛けの練習と準備体操が合体したセサミ体操を紹介。日本一の秘密はゲストを楽しませるポジティブ・インターアクション。
東野圭吾の「マスカレード」シリーズの世界へ没入しゲストが謎解きに挑む参加型リアル・ミステリーショーを紹介。ゲストからどんな質問が来てもいいように架空のシーンを即興で演じる練習を行っている。