民間のネットアンケートでは生成AIに悩み相談をしていると答えた人のうち半数以上が体の健康について聞いていた。一方、情報の正確性をめぐる課題が浮き彫りになっている。国立がん研究センター中央病院・後藤悌医師はAIの回答は見当違いの結果が表示されることもあると指摘する。最近課題と感じているのはAIの回答を信じた患者への説明とのこと。今回、がんに詳しい医師2人とネット検索の仕組みを研究する専門家とともに分析した結果、記述が正確・または配慮されていると判定できたのは全体の60.3％だったのに対し、科学的根拠がないなど問題がある記述は10.8％あった。要注意のものと合わせると全体の39.7％がリスクがあるとなった。調べる時に気をつける点は情報が古くないか。
在宅医療の現場で始まっているのは患者が医師や看護師と一緒にAIの内容を確認する取り組み。信頼できるAIをつくる取り組みも始まっている。横浜市が去年12月から始めたのは独自のAI相談サービス。開発したのはがん患者の療養を支援する財団。回答の元になる情報を公的機関や学会のガイドラインなどに限定して学習させている。