客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラを防ぐ全国初の条例の制定を目指す東京都は、事業者に対しカスハラ対策を行う部署の設置を求めるなどとするガイドラインの案を専門家などが集まる会議で公表した。事業者に対し大規模な企業の場合はカスハラ対策を行う部署を設置し、対応の手順を作成して現場に周知することなどを求めるとしたほか、小規模な企業の場合は経営者が手順の作成や相談窓口などの役割を兼ねることを求める可能性があるなどとしている。会議の参加者からは「小規模の企業では対応できない場合もあるので実施できる例を増やしてほしい」などの要望が出された。東京都産業労働局・須之内理史労働施策担当課長は「カスタマーハラスメントで苦しんでいる方が多くいると思う。そういった方々を守る条例になればいい」とコメント。
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「カスタマーハラスメント」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
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- 東京都はいわゆるカスハラを防ぐ全国で初めての条例を来年4月から施行する方針を固め今月開会する都議会に条例案を提出することにしている。客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラ。都はカスハラを防ぐ全国初の条例の制定に向けて検討を進め、このたび条例案の素案を作成した。素案ではカスハラについて“客から就業者に対し業務に関して行われる著しい迷惑行[…続きを読む]
- 2024年9月4日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- 東京都はいわゆるカスハラを防ぐ全国で初めての条例を来年4月から施行する方針を固め今月開会する都議会に条例案を提出することにしている。客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラ。都はカスハラを防ぐ全国初の条例の制定に向けて検討を進め、このたび条例案の素案を作成した。素案ではカスハラについて“客から就業者に対し業務に関して行われる著しい迷惑行[…続きを読む]
- 2024年9月4日放送 12:15 - 12:20 NHK総合
- ニュース（関東）（ニュース）
- 東京都は客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”を防ぐ全国で初めての条例を来年4月から施行する方針を固めた。都は条例の制定に向けて検討を進め、このたび条例案の素案を作成した。素案ではカスハラについて“客から就業者に対し業務に関して行われる著しい迷惑行為であって就業環境を害するもの”と定義したうえで“何人もあらゆる場においてカスハラを[…続きを読む]
- 2024年8月28日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルフラッシュNEWS
- しまむらグループはきのう、カスタマーハラスメントへの対応方針を発表した。カスハラにあたる言動の事例として土下座の要求などをあげ、悪質な行為があったと判断した場合は取引の停止や店舗への出入りを断る場合もあるという。東京商工リサーチが8月上旬に実施した企業向けアンケート調査によると直近1年間でカスハラを受けたことがある企業は約2割で、そのうちの13.5％で従業員[…続きを読む]
- 2024年8月28日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニングけさ知っておきたい！NEWS
- しまむらグループがカスタマーハラスメントへの対応方針を発表した。カスハラに当たる言動の事例として土下座の要求などを挙げ、悪質な行為があったと判断した場合、取引停止や店舗への出入りを断る場合もあるという。東京商工リサーチが8月上旬に実施した企業向けアンケートによると、直近1年間でカスハラを受けたことがある企業は約2割。うち13.5％で従業員の休職や退職が発生し[…続きを読む]
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