カスタマーハラスメントのテレビ情報 | 全国初カスハラ防止条例 | ゆうがたサテライト(2024/10/04(金)16:54)

「カスタマーハラスメント」のテレビ露出情報

客が従業員らに理不尽な要求をするカスタマーハラスメント＝いわいるカスハラの防止に向けた東京都の条例案が今日、都議会で可決成立した。都によるとカスハラを禁じる条例は全国で初めてで来年4月から施行される。

2025年5月20日放送　6:00 - 6:30　NHK総合
NHKニュースおはよう日本ニュースの“ハテナ”: 客からの迷惑行為などのカスハラについて。東京都などではカスハラ防止条例が施行された。厚生労働省によると、身体的・精神的攻撃、従業員個人への攻撃・要求などがカスハラにあたる。成蹊大学の原昌登教授によると、判断するうえで重要なのは「要求の内容」と「言動や態度」の2つの視点で考えること。
2025年5月6日放送　13:00 - 13:05　NHK総合
ニュース・気象情報（ニュース・気象情報）: 総務省が自治体職員を対象に行った調査で、住民などから“カスハラ”を受けたことがあると答えた人は35％にのぼった。一方、厚生労働省が2023年度に民間企業や団体の従業員を対象に行なった調査では“カスハラ”を受けたことがあると答えた人は10.8％だった。
2025年4月30日放送　5:50 - 9:00　日本テレビ
ZIP！TOP NEWS 解説: UAゼンセン3万3133人対象の調査をしたところ、直近2年以内にカスハラ被害にあったと答えた人が約2人に1人にあたる46.8％いた。