他にもこんな番組で紹介されています…

2024年10月5日放送　1:53 - 2:23　テレビ東京

円卓コンフィデンシャル〜他社との遭遇〜（カスハラ対策編）

半沢さんは訪問看護でカスハラが多い、命に関わるサービスなので行かなきゃいけない、命が人質にされている、若い人の離職が多い、カスハラ加害者は自分の首を絞めているのが問題と話した。半沢さんは医療従事者を集めてカスハラの特性を理解して対応策を共有することを目指すセミナーを始めた。ハラスメントを理由とした離職者は年間86.5万人。どの業界も人材確保が困難になり、経営[…続きを読む]

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2024年10月4日放送　23:58 - 0:43　TBS

NEWS23newspot Today

東京都は4日の都議会で全国初となるカスタマーハラスメントを防止する条例案を可決、成立させた。来年4月1日から施行されることになる。条例ではカスハラについて著しい迷惑行為であって就業環境を害するものと定義し、何人もあらゆる場において行ってはならないとカスハラの禁止を明記しているが、違反者への罰則は設けられていない。

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2024年10月4日放送　19:00 - 19:30　NHK総合

NHKニュース7（ニュース）

電機メーカーでは、理不尽なクレームのケースを共有して分析。カスハラだと会社が判断した高額賠償の要求や、長時間の拘束などの行為は、対応を断ってもよいとする対応方針を去年、取りまとめた。今後は同業他社と協議会を立ち上げ、業界全体で対応していく方針。カスハラにより適切な対応ができるようにするためのツールも開発された。大手IT企業と東洋大学が共同で開発したカスハラ体[…続きを読む]

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2024年10月4日放送　17:00 - 18:00　NHK総合

午後LIVE ニュースーン（ニュース）

客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント（カスハラ）。きょう、東京都議会で採決が行われたのは全国で初めてとなるカスタマーハラスメント防止条例。罰則はなく、来年4月1日から施行される。どのような行為がカスハラに当たるのか判別が難しいという声もあり、都は年内にもカスハラの具体例を示したガイドラインを策定するとしている。

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2024年10月4日放送　16:48 - 18:50　テレビ朝日

スーパーJチャンネルnewsのハテナ

全国初のカスハラ防止条例が成立。東京都議会で客からの理不尽な要求などのカスタマーハラスメント、カスハラを防止する条例案が可決。条例は来年4月に施行される。

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