「お客様は神様」ではない。客からの迷惑行為などのカスタマーハラスメント。いわゆるカスハラを防ごうと東京都は、出入り禁止の措置を含めた対応を検討するよう求めるマニュアルを作成。東京都内のタクシー会社。カスハラによって、業務に支障が出るケースもあるという。具体的にどういうケースがあるのか、ドライブレコーダーの映像を見ながら教えてもらった。タクシー会社では、加盟している組合がことし8月、運送約款を更新。カスハラをやめるよう求めてもやめない場合には、運送を拒絶したり、損害賠償を請求したりするなどと新たに定めた。タクシー会社・田中秀和社長は「今までは我慢するしかなかったが、はっきり言える」と語った。カスハラをしないよう求めるステッカーを先週から車両に貼っている。暴力を振るわれることまではあまりないというが、最近はセクハラや無断撮影も増えているという。
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「カスハラ」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年6月5日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 4日成立した改正労働施策総合推進法は、カスタマーハラスメント防止対策を企業や自治体に初めて義務付けており、企業がマニュアルを整備し対応手順を明確化することや、労働者の相談体制の整備・周知などを想定している。また与野党の修正協議で、カスタマーハラスメント抑止措置の追加、フリーランスへの対策検討が盛り込まれた。このほか、管理職に占める女性比率などの公表を義務付け[…続きを読む]
- 2025年6月4日放送 16:00 - 16:05 NHK総合
- ニュース・気象情報（ニュース・気象情報）
- 客の迷惑行為などのカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラから働く人を守る対策や就職活動中の学生などへのセクハラ対策を企業に義務づける改正法が、参議院本会議で可決・成立した。改正・労働施策総合推進法ではカスハラの定義を顧客や取引先、施設利用者などの言動でそれが社会通念上許容される範囲を超えたものにより雇用する労働者の就業環境が害されることとし、その対策を企業[…続きを読む]
- 2025年6月4日放送 15:49 - 19:00 TBS
- Nスタ正直天気
- カスハラから守る法律成立。
- 2025年5月20日放送 7:00 - 7:45 NHK総合
- NHKニュース おはよう日本ニュースの“ハテナ”
- 客からの迷惑行為などのカスハラについて。東京都などではカスハラ防止条例が施行された。厚生労働省によると、身体的・精神的攻撃、従業員個人への攻撃・要求などがカスハラにあたる。成蹊大学の原昌登教授によると、判断するうえで重要なのは「要求の内容」と「言動や態度」の2つの視点で考えること。
- 2025年5月17日放送 22:00 - 23:24 TBS
- 情報7daysニュースキャスター（特集）
- ここ数年「リベンジ退職」というワードが話題になっている。「リベンジ退職」とは会社や上司を痛い目にあわせる意図を持った退職を指すが、これによる判例もある。1月、徳島地裁は退職する当日に会社のデータを削除したとして元従業員に約577万円の支払いを命じた。今回リベンジした側・された側を取材した。
労働環境の不満から社内放送でブチまけた女性社員。この動画は2022[…続きを読む]
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