他にもこんな番組で紹介されています…

2026年5月9日放送　7:30 - 8:00　NHK総合

NHKニュース おはよう首都圏（関東甲信越）（ニュース）

東京都は客からの迷惑行為など「カスハラ」への対策条例施行から半年となる去年10月に調査を行い、都内の企業4700社余から回答を得た。調査によるとカスハラの防止対策について取り組んでいないと回答した企業が60.1％。取り組んでいない理由については正当なクレームとの判断の難しさが29.6％、ノウハウ不足が23.8％、発生状況の把握が困難が16.7％となっている。[…続きを読む]

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2026年4月26日放送　11:35 - 12:54　TBS

上田晋也のサンデーQQNEWS

月曜日、ゲーム会社「スクウェア・エニックス」がカスタマーハラスメント行為に対する対応を公式Xで報告。「ファイナルファンタジーXIV」関係者の社会的評価を低下させる内容を含む動画を動画共有サイトで公開した投稿者を特定、謝罪と解決金の支払いならびに今後の類似行為の禁止を含む和解に至ったとしたうえで「当社役職員等に対する人格否定、誹謗中傷、脅迫、加害予告、業務妨害[…続きを読む]

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2026年4月17日放送　3:45 - 4:30　TBS

TBS NEWS（ニュース）

小田急線では70ある全ての駅で駅員がつける「ウェアラブルカメラ」が導入された。背景にあるのは、客による度を超えた暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント」。国土交通省によると全国の鉄道会社で2024年度に起きたカスハラは1，513件。小田急では増加傾向にあるという。小田急線ではカスハラなどに駅員が対応する際、その様子を胸元のカメラで撮影。録画している間は本[…続きを読む]

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2026年4月16日放送　15:49 - 19:00　TBS

NスタNEWSイッキ見

小田急電鉄は、カスタマーハラスメントなどのトラブルに対応するため、今日、すべての駅で、駅員の胸につける小型のカメラを導入した。

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2026年4月13日放送　15:50 - 19:00　日本テレビ

news every.＃みんなのギモン

きょうは、カスハラ対策について。今週木曜日から小田急電鉄では、70駅すべてで駅係員が録画できる小型カメラを胸元に付けて対応するという。使用中には必ず録画中だとわかる状態で運用し、カスハラ・駅構内での客同士のトラブル・犯罪行為などの異常時の状況記録や、駅構内の巡回での不審物発見などの記録・共有をする平常時に使用するという。導入の背景には、カスハラが増加傾向にあ[…続きを読む]

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