コロラド州コロラドスプリングスで、イヴリンの娘コーラが1カ月前に出産。産休をおえて仕事に復帰するため、イヴリンは孫レイチェルの面倒をみてくれるベビーシッターを募集。この日、「シャロン」と名乗る1人の女性が応募してきた。イヴリンは電話に出るため、女性にレイチェルを預け、キッチンに向かった。電話を終え、部屋に戻ると、レイチェルが女性に連れ去られていた。警察はすぐに現場で犯人の痕跡を探したが、証拠は残っていなかった。