スマイルアップが今年夏をメドにファミリークラブを分社化し独立することを発表した。これまでのファミリークラブではファンクラブ業務やチケット販売業務などを行っていた。当初ファミリークラブをSTARTO社へ譲渡することを検討したが経営状況から難しいと判断した他新ファンクラブを設立した場合会員番号が変わる可能性を危惧し分社化し独立を決めたという。個人情報はSTARTO社に開示されず権利・サービス内容に変更はないとしている。