きょうのテーマは「世界進出のカギは」。GUがニューヨークにオープンした海外初の旗艦店。勝ち抜くためのカギをにぎるのが日本で培ってきた店舗運営と接客を、同じレベルでニューヨークでも再現すること。その陣頭指揮を任されたのはGU USAの北野徹哉COO。北野さんが店舗運営でもっとも重視しているのがサービスと早いオペレーションのバランスだという。最高の実験場、ニューヨーク。ここからGUの真価が問われる。
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