1982年、テレフォンカードが登場し小銭を持って電話する必要がなくなった。1990年代に入ると携帯電話やPHSが爆発的大ヒット。電話はひと家族一台から1人一台の時代へ。現在はメール・SNSの普及で電話をしない若い人たちが急増。