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「ティ・アイ・エル」 のテレビ露出情報
2023年10月15日放送 7:30 - 8:55 フジテレビ
日曜報道 THE PRIME (ニュース)
カスハラ対策AIアプリを開発されている。スマートフォンで音声を録音しカスハラに関する特定の禁止キーワードが使われるとアラートを立てる仕組みになっているという。上司などへ自動通報する。
他にもこんな番組で紹介されています…
2023年10月15日放送 7:30 - 8:55 フジテレビ
日曜報道 THE PRIME(ニュース)
カスハラ客応対研修を行う企業を取材した。実際に発生した事案を基にシチュエーションを設定しシミュレーションを行う。ハンバーグが生焼けだとのカスハラに対応する研修を受けるアナウンサー。次にホテルでのカスハラに対応受ける。客に責任があるように対応してはいけないという。同僚や上司の応援を求めることが最善だという。最近のカスハラでは明らかに理不尽なクレームが増えている
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