2016年7月、テキサス州に住んでいたシェラタンは元夫とは離婚後も良好な関係を保ちながら10歳の末娘・カムリンと2人で暮らしていた。シェラタンは車でカムリンを体操教室への送り迎えを行っていた。体操教室は駐車場で不審なワゴン車が目撃されたためSNSで情報提供を呼びかけていた。ある日、シェラタンは健康維持のトレーニング中に右肩を負傷。元夫の母に娘を体操教室へ送ってもらうように頼んだが、その後誘拐されたカムリンがSOSの電話を受ける。シェラタンは誘拐犯から銀行のATMで金を下ろすよう指示される。犯人から電話を切るなと言われたため携帯をスピーカーモードにしたまま運転し、口座に入っていたお金を全額下ろした。しかしその金額はわずか140ドル。すぐに大金を用意する方法も持ち合わせていなかった。