カスタマーハラスメントの実態を調べるため、労働組合UAゼンセンが先月まで、サービス業の組合員を対象にアンケート調査を行った。その結果、2年以内で被害に遭ったと回答した人が、46．8％に上った。およそ2人に1人が被害を受けたことになる。カスハラを繰り返していたという40代の男性はIT関連の事業を営み、年収は1000万円を超える。かつての上司や客に厳しく叱責されたことが自身の成長につながったとして、訪れた店では不備などを厳しく指摘することが、相手のためになると考えていたという。サービス業に携わる人のおよそ2人に1人が、2年以内に被害に遭ったというカスハラ。労働組合UAゼンセンのアンケート調査では、カスハラのきっかけとなった具体的な理由についても尋ねた。その結果、「客の不満のはけ口や嫌がらせ」が26．7％、「消費者の勘違い」が15．1％などと、原因が客側にあったという回答も目立った。こうしたカスハラをやめたいと考えている人もいる。怒りの感情をコントロールする方法を学ぶアンガーマネジメント講座。去年開設された講座には、延べ140人が参加している。
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「UAゼンセン」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年3月14日放送 5:45 - 7:05 テレビ東京
- モーサテ（ニュース）
- UAゼンセン・永島智子会長は「過去最高となった昨年に引き続き、3年連続で高い水準と言える結果になった」とコメント。外食や小売りなどの労働組合が加盟するUAゼンセンはきのう、春闘の一次集計を発表。パートタイム従業員の賃上げ利率が6.53％に達し、過去最高になったと明らかにした。正社員の賃上げ率は5.37％で、パートタイムのほうが高くなっている。300人未満の企[…続きを読む]
- 2025年3月14日放送 5:20 - 8:00 TBS
- THE TIME，NEWS
- 流通など約2200の労働組合が加盟する国内最大級の団体・UAゼンセン。賃上げ率の1次集計によると、平均で正社員が5.37％、パートは過去最高の6.53％アップとなった。物価上昇や人手不足などから、スーパーのライフやイオングループなど満額回答の企業が相次いだ。今後、交渉が本格化する中小・零細企業にも流れが続くかが焦点となる。
- 2025年3月14日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニングけさ知っておきたい！NEWS
- 流通や外食などの労働組合で作るUAゼンセンの集計によるとパートの平均賃上げ率は6.53％と過去最高だった。正社員の引き上げ率は5.37％で9年連続でパートが上回った。
- 2025年3月14日放送 4:30 - 5:50 日本テレビ
- Oha！4 NEWS LIVE（ニュース）
- スーパーやサービス業などの労働組合UAゼンセンが、13日午前10時までの報告分を集計したところ、パート労働者での賃上げは時給で平均75.7円、6.53％と過去最大の上げ率になったという。正社員は5.37％で9年連続でパート労働者の引き上げ率が正社員を上回り、賃金格差是正の流れが継続している。UAゼンセンは、「物価上昇を上回る賃上げが定着している」とし、「生産[…続きを読む]
- 2025年3月14日放送 3:45 - 4:30 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 流通など約2200の労働組合が加盟する国内最大級の団体・UAゼンセンが発表した賃上げ率の1次集計によると、正社員が5.37％、パートが過去最高の6.53％アップと過去最高のアップ。スーパーのライフやイオングループなど、満額回答の企業が相次いだ。
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