NTTは子会社「NTTドコモ」の携帯事業で顧客獲得のための費用が想定以上に膨らむことなどから今年3月までの1年間の純利益の見通しが当初より750億円少ない9650億円になると発表した。NTTドコモの前田社長は契約時のキャッシュバックなどの特典を目当てに短期間で通信会社を乗り換えていくホッパーという利用者に言及し、「投下した販促費用が流れてしまっている」と説明した。