音声を認識しリアルタイムで文字が表示されるディスプレイが勝山市役所福祉課窓口に先月1台整備され、耳が聞こえにくい人が市の職員とやりとりする際に利用できるようにしている。日本語だけでなく、英語や中国語など30か国語に対応している。また勝山市は、耳の軟骨の振動を通じて音を聞く特殊なイヤホンも導入し、窓口でのやり取りの際に貸し出している。大きな声で話す必要がなくなり、個人情報を周囲に聞かれるリスクを減らせる。