世界最大級の通販サイト「Amazon」のスピード配送の早さの秘密を探るべく、Amazonで注文してから商品が届くまでの時間を計ってみた。普段よく使う日用品を注文。スピード配送の秘密1つ目は出荷をロボットがサポート。8年前までは固定式の棚が主流で人が取りに行くアナログ方式だったが2017年にこのシステムを導入してからは作業効率が大幅にアップし在庫数は最大40％増加した。棚の数は合計約3万台あるとのこと。移動速度は時速6.2km。1日の出荷数は約60万個。
Amazonのスピード配送の秘密2つ目は棚入れはどこに何を入れてもOK。3つ目は商品の保管場所を光らせて教えてくれる。4つ目はゲームをしながら作業効率アップ。リアルタイムで世界中のスタッフと競うことができモチベーション向上にも一役買っている。
Amazonのスピード配送の秘密5つ目は商品のサイズに最適な梱包材を瞬時に提案＆自動でちょうど良い長さのテープが出てくる。近年は梱包材の種類を増やしパッケージの小型化を進めているという。6つ目は仕分けは手作業とテクノロジーの合わせ技。今回の検証では注文から5時間46分18秒で商品が届いた。