管理職がいないとは?山田さんが働くウェブデザイン企業を訪ねた。以前は管理職だった男性は今は一般職のリーダーという立場。指示はせず声かけて相手が自主的な判断をする。この企業の組織体制は、社員を5人ほどのユニットにわけた上で管理業務を分散、人事評価は役員が担い、リスク管理は総務部が担当。業務の管理はメンバーそれぞれが行いリーダーと対等な立場で働く構造。社員は上司から管理されない代わりに給与の査定においては成果を示す必要がある。この企業では全社員の業績を見える化し、それを踏まえ社員が給与を自己申告する制度に変えた。