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「品川区」 のテレビ露出情報

客が従業員などに対し不当な要求や迷惑行為をする「カスタマーハラスメント」(=カスハラ)対策などのため、従業員の名札からフルネームを外す動きが広がっている。きのう訪れたのは東京都・東大和市役所。職員の名札には名字のみ記されている。これまでは職員の顔写真とフルネームが表記された名札だったが、今月からは名字のみをひらがな表記した名札に一新したという。この変更に職員は「苦情対応では名前・顔写真で見られることが多いので、不安な時はあった。顔写真等がなくなったので、以前よりも安心して業務を遂行できているかなと思う」と話す。市民は「フルネームでなくても問題ないと個人的には思う」「職員が安心できるならいいと思う」などと話す。フルネーム表記を外す動きは品川区・千葉県船橋市・京都市・滋賀県長浜市など各自治体で広がっている。全日本自治団体労働組合の調査によると「カスハラを受けたことがある」という自治体職員が約半数の46%にのぼっている。中でも目立つのは暴言・説教・長時間のクレーム・居座り・土下座の強要など。カスハラに詳しい専門家によると、自治体の職員など公共性が高い職業は利用者側が「サービスを受けて当然」と思ってしまう傾向があるという。名札を名字のみにすることで個人を守るためには非常に有効。
近年はSNSによる個人攻撃も増加している。他にも香川県観音寺市では、SNS上に市の職員を名乗る複数のなりすましアカウントが作成された事例もあり、市が注意を呼びかけている。フルネームの表示から受ける被害を防ぐため、様々な業界で従業員の個人情報保護が進んでいる。「タリーズコーヒー」では従来、従業員名を感じとローマ字で表示していたが、一部の店舗で名札の名前をSNSで検索されたりつきまといの行為があったなどしたことから、約2年前からイニシャル表記のみにした。また、佐川急便では特に女性ドライバーからの不安の声があったためトラックの名札を廃止した。ヤマト運輸も従業員からの希望があればトラックの名前を名字だけにすることも可能。現在はフルネームで記載されている人も不安がある場合は会社に相談すると良い。また、個人情報流出を避けるため安易に自分の個人情報をSNSにアップしないようにする。

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年10月26日放送 13:30 - 14:30 日本テレビ
キントレキントレリアルマネー
税収を大きく減らす自治体もある。減収額ワースト1位の横浜市が話題性がある高額返礼品として用意したのは「ホテルニューグランドのペア宿泊券」寄付金額100万円。減収額ワースト17位の品川区は「フライトシミュレーターの操縦体験コース」寄付金額5万円。減収額ワースト23位の新宿区は去年10月から寄付金額100万円で新宿区ならではの返礼品を用意。問題「新宿ならではの返[…続きを読む]

2024年10月25日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
イット!しってる?
「選挙割」に付いて解説。投票済証を紹介した。品川区の投票済証は人気キャラクターを採用したところ、売買される事態となっている。柳澤氏は投票率が上がらない理由について「政治に関心がないとよく言われるが、そうではないと思う、政治に期待ができないから入れる相手がいない」など話した。

2024年10月7日放送 5:20 - 8:00 TBS
THE TIME,ニュース関心度ランキング
予防接種のタイミング、今シーズンから鼻噴霧タイプのワクチンが始まる。「フルミスト」は去年、国に認可sれ今年10月から全国的に接種開始した。「フルミスト」4つの疑問を徹底解説。接種方法&値段について。ワクチンの両鼻に1回ずつ噴霧、一度の接種で効果を発揮する。フルミストは約8000円、従来のワクチンは約3500円だが自治体によっては助成金が出るところもある。対象[…続きを読む]

2024年10月1日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
首都圏ネットワーク(ニュース)
来年、日本で初めて開催される聴覚障害がある人たちの国際スポーツ大会、デフリンピックについて知ってもらおうと東京品川区で手話の絵が描かれた大きなアート作品が登場した。工事現場の仮囲いに貼られた縦およそ2.7メートル横およそ20メートルの壁面アート。イラストレーターの門秀彦が一般の人と描いた。作品はデフリンピックやコミュニケーションをテーマにした。

2024年9月22日放送 12:00 - 12:55 テレビ朝日
ビートたけしのTVタックル(ビートたけしのTVタックル)
観光業界ではAIを活用し旅行プランを立ててくれるアプリが登場。「AVA Travel」は「三重県でご当地料理が食べたい。海がきれいに見えるスポットに行きたい」など旅先で楽しみたいことをAIに指示すると、「伊勢うどんを食べる」や「夫婦岩に行く」など旅程を考えてくれる。
政治の世界でもAIが活用され始めている。品川区では全国で初めてAIを活用してあることが行わ[…続きを読む]

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