国民生活センターによると、「引っ越しトラブル」が4年連続で増加している。引っ越しに関する相談件数は昨年度と比べて100件ほど増えて1500件を超えた。1月~3月にかけて右肩上がりで引っ越しトラブルが増えている。引っ越し事業者が置いていったダンボールの返送料を請求された、オンライン見積もりで契約したが、トラックに乗りきらない荷物を積み残されたなどの相談があった。視聴者からは「当日『これは積めない』と置いて行かれた荷物をレンタカーで自分で運んだ」「3分の1ほどの家具が破損・紛失。示談金の支払いとなったが、3か月経って未だに示談金の支払いがない」という声が寄せられた。国民生活センターは引っ越し前に荷物の量やサイズ搬入経路等を正確に伝えることや、傷や故障のトラブルに備え引っ越し前後の状況を記録し、「見積もりは事前に余裕を持って行い、冷静に判断して頂きたい」と呼びかけている。
