埼玉県の銀行では窓口で手続きする時間を短くしようとAIを活用した新たなサービスを始めた。このサービスはりそな銀行と埼玉りそな銀行が今月14日から東京や埼玉など一部の店舗で始めたもの。これまで銀行の窓口で口座の名義変更などを行った際はオペレーターが書類を準備し、客が書くなどして手続きが行われてきた。新しいサービスでは客とオペレーターが話す内容をAIが分析し、手続きに必要な情報を画面に表示する。客はその情報を確認してボタンを押すだけで手続きをすることができる。これにより、これまで平均で30分ほどかかっていた手続きの時間を半分の約15分に短縮できる見込みだという。このサービスは口座の名義変更や住所変更、紛失に関する手続きなどで使われ、今後は利用できる店舗を順次増やしていきたいとしている。
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「埼玉りそな銀行」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2026年10月28日放送 7:45 - 8:00 NHK総合
- NHKニュース おはよう首都圏（関東甲信越）（ニュース）
- 各地でクマの出没が相次ぐ中、暮らしと仕事をどう守っていけばよいのか。埼玉県や山梨県の現場では新たな動きも。秩父を営業エリアとする銀行では、クマ出没マップを毎日チェックし、撃退スプレーも持ち歩く。また遭遇した場合の対処法などをかいたクマ対策マニュアルも存在する。クマ撃退装置を開発する自動車部品メーカーもある。
- 2026年10月16日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク特集 クマ対策最前線
- 埼玉・秩父市を営業エリアとする銀行の支店の副支店長の毎日の仕事はクマ出没マップのチェックから始まる。この銀行では外回りを担当する行員のカバンにクマ鈴を付け、撃退スプレーも持ち歩く。支店のある秩父だけでも今年に入って63件の目撃情報が寄せられている。クマの脅威の中で行員などの安全を守るため対策マニュアルによる注意喚起や撃退スプレーを使った訓練などを行っていると[…続きを読む]
- 2026年9月14日放送 16:54 - 17:05 テレビ東京
- ゆうがたサテライト（ニュース）
- りそな銀行と埼玉りそな銀行はきょう、AIを活用した新たなテレビ窓口サービスを始めた。新たなサービスではAIが客の音声を認識し、必要事項や変更内容を即座に画面に表示する。オペレーターとのカイさと画面の確認だけで済むので、通常約30分の手続き時間を半分にしたいとしている。今後、利用店舗の拡大や他業種へのサービス展開を目指したい考え。
- 2026年6月23日放送 11:55 - 13:55 日本テレビ
- ヒルナンデス！全世代の口コミから川越シン楽しみを発見
- 時の鐘から徒歩約2分の「りそな コエドテラス」は、2024年にリニューアルオープンした複合施設。しかし、ロケの日はレストランが定休日だった。この施設は、埼玉りそな銀行の前身の一つである「旧第八十五銀行本店」で、国の登録有形文化財に指定されている。
- 2026年2月5日放送 22:00 - 22:58 テレビ東京
- ワールドビジネスサテライト（ニュース）
- 個人が購入することができる個人向け国債の3月発行分の募集が今日から始まった。今個人向け国債は人気が高まっていて1年前に比べ約2倍に（埼玉りそな銀行12月1月の合算）。日銀の利上げに加え高市政権の積極財政による財政悪化懸念から市場の金利は上昇。個人向け国債の利率も連動して上がっていて、3月発行分の固定5年の利率は年1．66％と過去最高。財務省は2027年から個[…続きを読む]
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