宮下さんは元々は客室乗務員や旅客係員に興味があったが、仕事体験でグラハンの仕事を知って魅力に感じたという。実は飛行機は自力でバックできず、飛行機が出発できる位置まで車で押し出す業務もグランドハンドリングの業務だという。荷物の積み込みはパズルのように緻密な計算が必要。機体チェックもグラハンの重要な業務で、必要な資格は約160種類。宮下さんは100種類ほどの資格を持っているという。