今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「小池知事」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年3月10日放送 20:45 - 21:00 NHK総合
- 首都圏ニュース845（ニュース）
- 東京大空襲から80年。80年前のきょう3月10日に襲った東京大空襲は、アメリカ軍の爆撃機が下町の大部分を焼き尽くし、およそ10万人が亡くなったとされる。墨田区にある東京都慰霊堂では秋篠宮ご夫妻も参列されて慰霊の法要が行われた。東京都の小池知事や遺族の代表などおよそ160人が焼香し、犠牲になった人たちを追悼した。慰霊堂にはその後の空襲も含めた10万を超える犠牲[…続きを読む]
- 2025年3月10日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（大空襲 80年）
- 80年前のきょう3月10日に襲った東京大空襲は、アメリカ軍の爆撃機が下町の大部分を焼き尽くし、およそ10万人が亡くなったとされる。きょうは各地で追悼の動きがあった。一方で当時10歳だった人は今、90歳になる。悲惨な経験を語れる当事者は年を追うごとに確実に少なくなっている。そうした中、被害の記憶を次の世代に伝える取り組みが一層、求められている。墨田区にある東京[…続きを読む]
- 2025年3月10日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.news file
- 東京・墨田区の東京都慰霊堂で行われた春季慰霊大法要は東京大空襲や関東大震災の犠牲者を慰霊するもの。秋篠宮ご夫妻も参列され犠牲者を悼んだほか、小池都知事らも追悼の辞を送り平和への祈りをささげた。1945年3月10日未明にアメリカ軍が行った東京大空襲では一般市民およそ10万人が犠牲となった。
- 2025年3月10日放送 13:55 - 15:50 日本テレビ
- 情報ライブ ミヤネ屋（ニュース）
- およそ10万人が犠牲になった東京大空襲から80年となるきょう、都内で犠牲者を慰霊する法要が行われた。東京・墨田区の東京都慰霊堂で、午前10時から春季慰霊大法要が行われた。秋篠宮ご夫妻も参列され、犠牲者を悼んだほか、小池都知事らも追悼の辞を送り、平和への祈りをささげた。1945年3月10日未明にアメリカ軍が行った東京大空襲では、下町の住宅地などを標的にした焼夷[…続きを読む]
- 2025年3月10日放送 11:30 - 11:50 フジテレビ
- FNN Live News days（ニュース）
- 太平洋戦争末期の1945年3月10日未明にあった東京大空襲ではアメリカによる無差別爆撃とそれに伴う大規模火災で、およそ10万人が命を落とした。大空襲から80年となるきょう犠牲者の遺骨が納められた東京・墨田区の東京都慰霊堂で法要が行われた。毎年のように出席を重ねる秋篠宮さまと紀子さまは位はいの前へと進み焼香された。また東京都の小池知事や遺族の代表なども参列し犠[…続きを読む]
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