今回のテーマはカスハラ。しカスハラ防止条例の制定を目指すことを東京都が発表したことを受けて多くの企業が独自の指針を発表し「STOP！カスハラ」の動きが本格化している。今回は東急電鉄の矢澤さん、神奈川県回復期リハビリテーション病棟協会連絡協議会の半沢さん、日本旅館協会元副会長の永山さん、日本カスタマーハラスメント対応協会代表の島田さんの4人が話し合う。態度・言動が攻撃的になるとカスハラになり要求が行き過ぎると犯罪になるが、意見・要望は企業のサービス改善などに役立つ可能性があり線引きが問題。矢澤さんはポイントで精算させろと改札の窓口に言ってきた、お金が足りない子どもの親に電話したら父親が来て脅迫されたといったカスハラの例を挙げた。東急電鉄はことし8月にカスハラ対策の指針を発表した。永山さんは台風が来たらキャンセル料無料にしろと言われた、コロナの患者が自主避難をしてきたときも法律的に断れなかった、クレームを出しても追い出されないというのが広まってカスハラが増えた、強要などが反復継続されたときは宿泊拒否できるようになったと話した。2023年12月に旅館業法が改正され、迷惑客の宿泊を拒むことができるようになった。
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「小池知事」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年8月24日放送 0:35 - 1:15 フジテレビ
- すぽると！（スポーツニュース）
- 第107回全国高等学校野球選手権大会、決勝戦は14年ぶりの優勝を狙う日大三（西東京）vs夏初優勝を狙う沖縄尚学。チケット完売、観客数4万5600人。3-1、沖縄尚学が初優勝。
- 2025年8月23日放送 6:00 - 8:30 フジテレビ
- めざましどようびNEWS
- 東京都の小池知事は今月30日から熱中症対策としてエアコンの購入費用について8万円の補助を実施すると発表した。対象となるのは高齢者世帯と障害者世帯で、エアコンがなかったり故障で買い替えが必要な人に適用される。エアコン購入費用の補助は省エネ家電の普及を促進させる東京ゼロエミポイント制度を拡充するもので、現行の1万円から8万円に引き上げられる。
- 2025年8月23日放送 4:00 - 4:45 TBS
- TBS NEWS（ニュース）
- 東京都は省エネ家電普及のため、都民を対象に購入費用を補助する「東京ゼロエミポイント」を実施中。省エネ性能が高いエアコンの新規購入に1万円を補助しているが、今後は熱中症リスクの高い高齢者（満65歳以上）や障害者の補助を8万円に引き上げる。故障したエアコンを買い替える場合も対象で今月30日から実施する。
- 2025年8月22日放送 18:10 - 19:00 NHK総合
- 首都圏ネットワーク（ニュース）
- きょうも関東は内陸部を中心に各地で猛暑日となり、都内では午後3時までに熱中症の疑いで26人が救急搬送された。あすも熱中症の危険性が極めて高くなるとして、各地に熱中症警戒アラートが発表されている。都は高齢者や障害者を対象としたエアコン購入時の独自ポイントについて、8万円分まで引き上げると発表した。海水温の上昇などで異変も起きていて、三宅島の富賀浜ではサンゴが藻[…続きを読む]
- 2025年8月22日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.news file
- 東京都・小池知事は熱中症対策として都内在住の高齢者・障害者を対象にエアコン購入費用を一律8万円補助すると発表した。省エネ性能の高いエアコンを購入する場合、店舗で値引きが受けられるもので今月30日～来年3月まで実施する。
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