顧客からの高圧的な対応「カスタマーハラスメント」を巡っては、首都高速道路はカスハラを行っていた顧客の電話を切断するという対応を撮っている。首都高のお客さまセンターは24時間稼働で1日1700件・年間63万件の対応を行っている。1964年に東京五輪が行われる中、東海道新幹線とともに始動し羽田空港と五輪会場を結ぶ役割だったのが現在は327kmまで総延長され1日に100万台の車が利用する大動脈となった。しかし、規模の大きさからカスハラも多くなっているのが現状で、事故処理の終了時間が未定と説明したことに激昂する人物や、担当者の説明に突然激怒する人物、目的地のルートを誤り高速代金が改めて発生したことに勝手に激怒する人物などもいるという。首都高はこれらのトラブルを巡り「切電マニュアル」という迷惑な顧客からの電話を切断する目安を制定し、30分以上拘束してきた顧客や威圧的な口調の顧客などが対象となっている。首都高の担当者は今まではお客様からの電話は切らないという暗黙のルールがあったが、こちらから切っても良いというルールに変更したと説明している。
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「ミヤネ屋」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2024年7月21日放送 21:00 - 21:54 日本テレビ
- 行列のできる相談所有名人はいくら稼ぐ？
- 大谷翔平のモノマネなどで人気の。。大谷の試合は全試合観戦しているが、全て自腹。宿泊は民泊を活用。昨季は162試合を観戦し、費用は計300万円。収入はテレビやYouTubeの広告収益。最高月収は100万円ほど。CMやMVのエキストラに出演し8万円を稼ぐことも。帰国時の営業なども。
- 2024年5月28日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおび！（ニュース）
- 立憲民主党・蓮舫参院議員の出馬表明を受けて、きのう東京都・小池百合子知事は「報道で出馬されるということを伺って、それ以上の詳しいこともよく存じ上げておりません。これからもいろんな方々が名乗りを上げられるのかなと思っております。」とコメントしている。蓮舫参院議員の出馬について、町では「今のところ期待はあります」「リセットっていったってできないと思うよ」「実現で[…続きを読む]
- 2024年5月25日放送 2:26 - 2:43 テレビ朝日
- 新日ちゃんぴおん！新日ライブ ぴおん屋 プロレス重大ニュース
- YOSHI-HASHI選手は11月に富山 チューリップテレビで放送された耳かき特集で街頭インタビューに出演。YOSHI-HASHI選手に話を聞くと「朝ご飯食べに行こうと思って富山の駅前のカフェに行った 食べ終わって帰る時にたまたま撮影クルーの方がいていきなりインタビュー」などと明かした。宮根は、ミヤネ屋でもオーカーン選手が政治の裏金問題について街頭インタビュ[…続きを読む]
- 2024年4月11日放送 13:55 - 15:50 日本テレビ
- 情報ライブ ミヤネ屋（ニュース）
- 現在韓国では若者を中心に”日本ブーム”が起こっている。韓国ではこのブームを「イエス ジャパン」と呼び、日本の文化への関心が高まっている。日本のアニメ・漫画・ドラマ・食事などが人気となっている中、特に日本の70～80年代のシティーポップが流行っているという。韓国に日本文化が広まったきっかけは1998年の日韓共同宣言で、当時の金大中大統領は宣言を機に日本の映画や[…続きを読む]
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