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「日本ハラスメント協会」 のテレビ露出情報

行き過ぎた客の迷惑行為=カスタマーハラスメント=カスハラ。労働組合「UAゼンセン」がカスハラの実態調査を報告。直近2年以内で迷惑行為について「あった」は46.8%が回答。被害者の3割以上が謝り続けたという。日本ハラスメント協会・村嵜要代表理事は「カスハラは通常のサービスを超えて自分勝手な要求を繰り返す。精神的な負担をかけてしまう行為」。厚労省によると、カスハラに当たる行為の例は身体的な攻撃、精神的な攻撃、威圧的な言動、土下座の要求など。カスハラは過剰な要求、言いがかりが不当、悪質なクレームで、線引が難しい。村嵜代表理事は「丁寧な口調であっても相手に精神的な負担、むちゃな要求であればクレームの域を超えた部分になる」。UAゼンセンは従業員が安心、安全に働けるよう新しい法整備などを求める。

他にもこんな番組で紹介されています…

2024年6月27日放送 4:55 - 8:00 テレビ朝日
グッド!モーニングきょう注目NEWS
ため息などに代表される不機嫌ハラスメント、通称フキハラ。ハラスメントとして国が定義しているものではないが職場での不機嫌な態度には要注意だという。日本ハラスメント協会の村嵜要代表理事は「報告・連絡・相談のホウレンソウが遅れてしまう可能性がある」と指摘した。一方で昔問題なかったことが今大問題などととまどう声も聞かれた。ため息は良い面も持ち合わせている。京都橘大学[…続きを読む]

2024年6月11日放送 23:59 - 0:54 日本テレビ
上田と女がDEEPに吠える夜&肝臓を奪われた妻上田と女がDEEPに吠える夜
今夜のテーマは「男女のモラハラ」。漫画家の瀧波ユカリはモラハラを題材に漫画を描いており、モラハラには心理的虐待、社会的孤立、威嚇などの種類がある言い、モラハラの加害者は自分は被害者だと思っていることもあると話した。川島海荷は以前付き合っていた人に共有アプリのスケジュール以外の行動をとると怒られていたと話した。ファーストサマーウイカは飲み会で自分のパートナーを[…続きを読む]

2024年6月3日放送 10:25 - 13:55 TBS
ひるおび!(ニュース)
不機嫌な態度を見せることは不機嫌ハラスメント「フキハラ」に当てはまるとの指摘があるという。日本ハラスメント協会の村嵜要氏によると国が認めるセクハラやパワハラと異なり定義はないものの、何度も意図的に不機嫌な様子を示すことが該当しているという。部下が上司よりも先に帰ろうとした際にため息を付くなどすることが該当するといい、パワハラを指摘されないように注意することで[…続きを読む]

2024年6月1日放送 5:30 - 8:00 日本テレビ
ズームイン!!サタデー週刊!まるごとニュース
不機嫌な態度や口調、不快感や威圧感など精神的な苦痛を与えてしまう「不機嫌ハラスメント」。フキハラ。派遣社員、会社員の意見を紹介。フキハラの相談が増えているという。日本ハラスメント協会・村嵜代表理事は「ハラスメントに厳しい時代。世の中の管理職、上司の方が暴言を言わないようにぐっと我慢する。それが不機嫌な表情、ため息になってフキハラにつながっている」。相談で多い[…続きを読む]

2024年5月31日放送 14:05 - 14:50 NHK総合
列島ニュース(長崎局の昼のニュース)
長崎県議会はことし2月の定例県議会で議員によるハラスメントを防止するための条例を制定し条例に基づいて、あすから長崎県議会ハラスメント専門相談窓口を設置する。窓口では県議会議員によるハラスメント被害の相談を受け付けることにしていて電話、メール、ファックスそれに面談の中から相談方法を選択することができる。窓口の運営は日本ハラスメント協会に委託され専門的な知識を持[…続きを読む]

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