害虫駆除業者に依頼した男性は「サイトには550円から駆除をうけたまわりますというふうに書いてあった」と話す。業者はサイトの金額からかけ離れた料金を提示した。卵の駆除まで含めると約10万円を請求されたという。すると業者の態度は急変した。男性は不安を覚えたが約1万7000円の支払いで帰ってもらった。茂手木事務局長は通常駆除というのは卵も含めて行うなどとした。国民生活センターによると駆除サービスに関する相談件数は10年間で約7倍に増加している。中でも10代20代からの相談が数年で急増している。中には業者に高額な料金を支払ったのにもかかわらず、害虫が駆除されなかった人もいる。電話で問い合わせると2万円でできると言われて目をつぶったが見積額は6万円だったという。女性は6万円の完全駆除を頼んだが業務用のスプレーをかけただけで帰った。翌日、クーリング・オフで4万2500円を支払ったという。国民生活センターはサイト上で極端に安い駆除費用を表示している業者には注意するよう呼びかけている。専門家は複数社に相談し費用も含めて比べるのが良いという。