カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応で航空業界のライバル同士がタッグを組んだ。全日空と日本航空が共同でまとめた対処方針では、カスハラに該当する行為は、従業員の人権および就業環境を害するものだとしている。カスハラに対しては、警察への通報なども含め、組織として毅然とした対応を取る姿勢を明確にした。実際に起きた事例を両社で共有して対応力を高めるとしている。昨年度、2社が把握したカスハラは合わせておよそ600件に上っている。対応への苦慮で従業員に大きな負担がかかり、休職に追い込まれた事例もあった。カスハラの該当行為：暴言、大声、侮辱、差別発言、誹謗中傷など。脅威を感じさせる言動。過剰な要求。暴行。業務に支障を及ぼす行為。今回、国内の大手2社が足並みをそろえることでカスハラにきぜんとして対峙する姿勢を示すねらいがある。運輸業界ではことし、JR東日本と西日本も相次いで対処方針を策定している。こうした取り組みによって働く人たちの尊厳を守り、運航やサービスの質を維持することにつながるのか注目。
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「日本航空」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年5月21日放送 23:24 - 23:30 テレビ東京
- FIND！GOOD！FOOD！FIND！GOOD！FOOD！
- 富有柿で地方を盛り上げようとしているのは岐阜県瑞穂市。Umai Japanの杉本さんは岐阜大学の4年生。2023年に在学中に起業した。富有柿をブランドにしようと箱のパッケージを作り、おしゃれに。海外に持ち込み、人口減少を懸念し海外に波及していきたいという。今では日本航空の国際線ファーストクラスのフルーツプレートになるなどし、加工品の開発も行い、規格外や売れ残[…続きを読む]
- 2025年5月21日放送 10:25 - 13:00 テレビ朝日
- 大下容子ワイド！スクランブルピックアップNEWS
- 大阪・関西万博ではパビリオンだけでなく、スタッフたちが着るユニホームも注目されている。日本でユニホームの大きな転換点となったのは、55年前の大阪万博だった。世界77か国が参加し、様々なユニホームに身を包んだコンパニオンが各パビリオンに華を添えた。日本も当時のトップデザイナーたちがデザインを担い、コシノジュンコ氏も3つのパビリオンのユニホームを手がけた。それま[…続きを読む]
- 2025年5月17日放送 18:56 - 20:54 テレビ朝日
- サンドウィッチマン＆芦田愛菜の博士ちゃん昭和博士ちゃん大集合！時空を超えた大阪万博SP
- ホーロー看板博士の森川蓮生くん（14歳）、昭和歌謡博士の左合桂三くん（15歳）、バブル博士の中澤大輔くん（15歳）が解説。1970年 大阪万博の古河パビリオンは制服に力を入れており、金の糸で刺繍をしたり銀の糸で孔雀の羽を刺繍したりしていた。1着15万円したという。中澤くんと左合くんは「日本万国博覧会 パビリオン制服図鑑」という1970年 大阪万博の制服を集め[…続きを読む]
- 2025年5月17日放送 9:00 - 9:30 NHK総合
- 週刊情報チャージ！チルシル正直わからんニュース
- サイバー攻撃とはインターネットを通じてシステムを停止させ重要な情報を盗むことで、10年間で約10倍増えた。政府はサイバー攻撃を未然に防ぐ新しい法律を成立させた。
- 2025年5月17日放送 6:00 - 8:00 テレビ朝日
- グッド！モーニングもっと知りたい！NEWS
- 香港のグレーターベイ航空は減便を決定。日本航空は7月、8月の予約が去年の同月比で明らかに悪い。飛鳥新社は書籍について、いたずらに不安を煽ることを意図しているものではないとコメント。現時点で続編の予定はない。
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