カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラは「客からの嫌がらせ」という意味だが、東京都は全国初のカスハラを防ぐ条例の制定に向けて検討を進めている。きょう都庁で開かれた部会では専門家などが参加し対策などの議論が行われた。この中で都はカスハラは法律上の定義がないことから条例で就業者に対する暴行、脅迫などの違法な行為、または暴言や正当な理由がない過度な要求など不当な行為で就業環境を害するものと定義づけることを提案した。
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