顧客からの高圧的な対応「カスタマーハラスメント」を巡っては、首都高速道路はカスハラを行っていた顧客の電話を切断するという対応を撮っている。首都高のお客さまセンターは24時間稼働で1日1700件・年間63万件の対応を行っている。1964年に東京五輪が行われる中、東海道新幹線とともに始動し羽田空港と五輪会場を結ぶ役割だったのが現在は327kmまで総延長され1日に100万台の車が利用する大動脈となった。しかし、規模の大きさからカスハラも多くなっているのが現状で、事故処理の終了時間が未定と説明したことに激昂する人物や、担当者の説明に突然激怒する人物、目的地のルートを誤り高速代金が改めて発生したことに勝手に激怒する人物などもいるという。首都高はこれらのトラブルを巡り「切電マニュアル」という迷惑な顧客からの電話を切断する目安を制定し、30分以上拘束してきた顧客や威圧的な口調の顧客などが対象となっている。首都高の担当者は今まではお客様からの電話は切らないという暗黙のルールがあったが、こちらから切っても良いというルールに変更したと説明している。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年7月29日放送 1:20 - 1:40 テレビ朝日
- 甲子園への道（甲子園への道）
- 第107回全国高等学校野球選手権大会、東東京大会決勝は関東第一vs岩倉。1－7、関東第一が2年連続10回目の全国出場。
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- 激突メシあがれ〜自作グルメ頂上決戦〜極上の味への挑戦
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- 2025年7月28日放送 22:00 - 23:00 日本テレビ
- 一茂カズ VS THE業界ジン（一茂カズ VS THE業界ジン）
- 顎の骨に人工歯根を埋め込む「インプラント」。これまで高額なものだったが、最近では1本あたり10万～20万円と安価なものも。噛み心地や見た目も自由に選べ、保証がつく場合も。メンテナンスは3ヶ月に1回ほど必要。安価の理由は、作業の効率化によるコストカット。
- 2025年7月28日放送 21:00 - 21:54 日本テレビ
- しゃべくり007狩野英孝＆スター続々輩出の街SP 憧れの紅白歌手＆母親も登場！
- ゲストは狩野英孝。住みたい田舎No.1に選ばれた宮城県栗原市出身。観光大使も務める。秋田県と岩手県の県境に位置、東京から新幹線で2時間。面積の8割が山と田んぼ。10年ほど前から移住政策に力を入れていて、移住者には支援金も。中学まで給食費無料、高校卒業まで医療費無料。脚本家・高橋ジョージ、歌手・高橋ジョージなどもここ出身。
- 2025年7月28日放送 19:00 - 20:55 TBS
- 口を揃えた怖い話専門家たちが”口を揃えた” 47都道府県 最恐スポット
- 都内にある病院スタジオでは怪奇現象が起こる。13年前には番組で検証ししてた。
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