東京都は全国で初めてとなるカスタマーハラスメントの防止条例が来月から施行されるのを前に対応マニュアルを作成しきょう公表した。マニュアルではカスハラが発生した場合、対面や訪問、電話などの場面ごとに対応方針を検討するよう求めていて長時間、電話のやり取りが続くケースではあらかじめ対応時間の目安として1時間、30分、15分などを設定しそれを超えた場合は要求に応じられない旨を伝え電話を切ることを推奨している。一方で対応時間などの目安が外部に漏れた場合はリスクになるとして情報の取り扱いを注意するよう呼びかけている。このほかカスハラ対策を後押しするため、正当な目的があれば無断で客とのやり取りなどを録音しても法的な問題はないとする判例も紹介している。マニュアルは都のホームページで公開され、都は事業者ごとに対応に違いが出ないよう業界団体ごとで対策を進めてもらう考え。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年9月11日放送 15:50 - 19:00 日本テレビ
- news every.（ニュース）
- 現在東京湾あたりに活発な積乱雲がある状態で、1時間半くらいまえは東京都内にあり西部で猛烈な雨が降り記録的短時間大雨情報も発表された。この雨の影響で川の水位が危険な状況になっているところがある。目黒川は警戒レベル4に相当する「氾濫危険情報」が出ている。谷沢川などでは「氾濫発生情報」が東京都から出された。こういった中小河川は川の水位の上がりが非常に早いので知って[…続きを読む]
- 2025年9月11日放送 15:45 - 19:00 フジテレビ
- イット！（ニュース）
- 千葉県木更津市では竜巻とみられる突風が発生。地上から砂ぼこりが巻き上げられていた。撮影した人によると、竜巻とみられる突風が発生したのはわずか5～6分で撮影者に被害はなかったとのこと。三鷹市でもゲリラ雷雨に見舞われた。午後3時過ぎの戸越銀座商店街は道路が冠水し、水が大量に地下の店舗へ流れ込んでいた。15分後には水が引き通行人の姿が増えていたが冠水で故障したのか[…続きを読む]
- 2025年9月11日放送 9:00 - 11:10 日本テレビ
- DayDay．DayDay．topic
- 東京都は都の外国人政策をめぐりSNS上で誤情報が拡散されているなどして専用のハッシュタグを作り発信を強化している。東京都によると先月エジプトとの間でエジプト人労働者が日本での仕事を確保するための情報提供などを協力していくとした合意書を締結したがSNSで「都がエジプトから移民を受け入れる」と拡散され都への問い合わせが相次いでいる。都は先月下旬からSNSで「正し[…続きを読む]
- 2025年9月11日放送 8:14 - 9:50 フジテレビ
- サン！シャイン（ニュース）
- きのう番組が訪れたのは55歳以上で企業したシニア起業家たちが参加する交流会だった。去年設立の法人の中で代表者が60代以上の割合は18.6％、2000年以降で過去最高となっている。今なぜシニア企業家が増えているのか、交流会主催の片桐社長は「人生100年時代で老後も社会もつながりが欲しい、年金だけでは足りないなど老後に対する不安も増えている」とした。新たなスター[…続きを読む]
- 2025年9月9日放送 20:45 - 21:00 NHK総合
- 首都圏ニュース845（ニュース）
- きのうからきょうにかけてSNSで「東京都が税金を使い高級タワーマンションに外国人労働者向けの住宅を整備する」との誤った情報が拡散している。都はホームページ上であらためて制度の趣旨を説明する文書を掲載。「住宅の整備は国の税制優遇措置を使って民間企業が行うものである」と説明している。
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