東京都は全国で初めてとなるカスタマーハラスメントの防止条例が来月から施行されるのを前に対応マニュアルを作成しきょう公表した。マニュアルではカスハラが発生した場合、対面や訪問、電話などの場面ごとに対応方針を検討するよう求めていて長時間、電話のやり取りが続くケースではあらかじめ対応時間の目安として1時間、30分、15分などを設定しそれを超えた場合は要求に応じられない旨を伝え電話を切ることを推奨している。一方で対応時間などの目安が外部に漏れた場合はリスクになるとして情報の取り扱いを注意するよう呼びかけている。このほかカスハラ対策を後押しするため、正当な目的があれば無断で客とのやり取りなどを録音しても法的な問題はないとする判例も紹介している。マニュアルは都のホームページで公開され、都は事業者ごとに対応に違いが出ないよう業界団体ごとで対策を進めてもらう考え。
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「東京都」 のテレビ露出情報
他にもこんな番組で紹介されています…
- 2025年4月23日放送 5:45 - 7:05 テレビ東京
- モーサテIPO、その次の一歩
- 3月、東証には車椅子に乗った男性の姿があった。グロース市場に上場した「ミライロ」。一体どんな企業なのか。車内の椅子は車椅子の人でも動かしやすいキャスター付き。入口にあるスロープには弱視や視覚障害の人もつまずかないような仕掛けが。国内の障害者数は増え続けており、厚生労働省の推計では1，100万人を越えている。生まれながら骨に障害がある垣内社長。障害者手帳は20[…続きを読む]
- 2025年4月22日放送 20:45 - 21:00 NHK総合
- 首都圏ニュース845（ニュース）
- 東京都の小池知事らはトランプ政権への関税措置見直しへ粘り強い交渉をするよう石破首相に要望した。小池知事らは製造業をはじめとする中小企業に幅広い影響が懸念さえるとし、関税措置の見直しに向け交渉を重ねることや、事業者が安心して事業を継続できるよう経営サポート・資金繰り支援などあらゆる手だてを講じることなどを求めた。
- 2025年4月22日放送 19:00 - 19:30 NHK総合
- NHKニュース7（ニュース）
- 石破総理大臣と面会した東京都・愛知県の知事は政府にトランプ政権の関税措置への対策を要望した。農林水産省を訪れた全国知事会の代表は相互関税等に関する緊急要請を手渡した。日米交渉では食料安全保障の観点も踏まえて輸入ルールを堅持した上で国内生産への悪影響を防ぐ対策を講じることなどを求めた。
- 2025年4月22日放送 16:05 - 17:00 NHK総合
- 午後LIVE ニュースーンNEWS日替わりプレート
- 公安警察について解説。刑事警察は犯罪者・組織を摘発させて罪を償わせることや、事件の真相解明が目的。一方で公安警察は組織の同行を把握し、国民の安全を脅かしたり国益を損なわせたりする行為を食い止め、対策につなげるのが目的とのこと。警視庁公安部では今月から、若手の捜査員を刑事部など他セクションの業務に従事させ、操作経験を積ませる「武者修行」という取り組みをスタート[…続きを読む]
- 2025年4月22日放送 10:25 - 13:55 TBS
- ひるおび（ニュース）
- 東京・小岩に建設中のマンションは、約75平米の3LDKで、約1億円。駅前は再開発が進んでいて、マンションは、駅から徒歩3分の場所に建設中。販売戸数358戸のうち、すでに200戸以上が契約済みだという。資産を持った富裕層や投資目的の外国人が購入するほか、共働きでペアローンを組んだり、両親が頭金を負担したりして、背伸びをして購入する人も多いという。磐前の注目エリ[…続きを読む]
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